よくあるご質問
Q アイシングクッキーの賞味期限はどのくらいですか？
A 小麦粉を使用したアイシングクッキーにつきましては製造日より約30日となっております。玄米粉のアイシングクッキーの場合は製造日より約20日となります。
Q アイシングクッキーの保存はどうすれば良いですか？
A アイシングクッキーは高温多湿を避けた常温保存です。極限まで水分を抜いて仕上げるため、湿気は大の苦手です。ですので冷蔵庫には絶対に入れないでください。
Q アレルギーがあるのですが対応してもらえますか？
A 当店はアレルギー非対応とさせていただいております。
Q プレゼントしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
A はい、追加料金となりますが可能です。ただし、出産祝い、100日祝いにつきましてはラッピング料金込みの価格となっております。
Q お誕生日アイシングクッキーセットとなっていますが、単品での注文は可能ですか？
A お誕生日アイシングクッキーセットは基本的にセット販売となっております。サプパーツやミニパーツを抜きたい、サプパーツは指定した物を作って欲しい等ご要望がございます場合はセミオーダーまたはフルオーダーとなりますのでその旨お問い合わせください。
Q オーダーやレッスンをやめたいので返金してもらえますか？
A 申し訳ございませんが、いかなるご事情がありましてもレッスン材料発送後、レシピ送付後、オーダー制作開始後、一度ご入金された料金、等につきましてはご返金いたしかねます。
Q アイシングクッキーの配送は可能ですか？
A はい、常温にて全国配送可能となっております。
Qアイシングクッキーの納期はいつですか？
A オーダーいただきましたアイシングクッキーの納期は基本的に3週間〜となります。
繁忙期やオーダーが集中した場合は更にお時間をいただく場合がございます。
Qお誕生日アイシングクッキーの納期はいつですか？
A お誕生日アイシングクッキーセットにつきましては、ご希望の納期に空きがあればオーダー可能となります。
Qその他オーダー焼き菓子の納期はいつですか？
A 焼き菓子のオーダーにつきましては基本的に10日〜2週間の納期とさせていただきます。
繁忙期やオーダーが集中した場合は更にお時間をいただく場合いがございます。
Q焼き菓子の配送は一年通して常温ですか？
A 焼き菓子の"常温"とは25℃以下を指します。気温が25℃位の場合、配送のトラック内は40℃近くになることも！
小さなお菓子屋さんM'sでは発送時の気温に応じてクール便配送を選択いたします。
※主に5月〜10月
Q送料はいくらですか？
A 当店の基本配送は、クロネコヤマト宅急便またはゆうパックにて着払い発送をさせていただきます。
当店の商品をプレゼントにとオーダーされる場合のみ送料を加算してご請求させていただきます。
Q商品が破損していたのですが補償してもらえますか？
A 梱包には万全を期しておりますが、万が一破損などがあった場合、当店からの発送後は配送会社の管轄下となりますのでその旨ご了承くださいませ。